Diferencias entre las métricas lagging y leading: ¿Cómo afectan a la toma de decisiones?
Al momento de tomar decisiones importantes para una empresa, es fundamental contar con información precisa y relevante. En el mundo del marketing digital, existen dos tipos de métricas que pueden ser útiles para los gerentes a la hora de evaluar el éxito de una estrategia: las métricas lagging y leading.
Las métricas lagging son aquellas que miden el resultado de acciones que ya han ocurrido en el pasado, es decir, miden el “rezago” de lo que se ha hecho. Estas métricas son importantes para medir el impacto a largo plazo de una estrategia y suelen ser muy utilizadas en la evaluación financiera. Por ejemplo, las ventas o la cantidad de suscriptores son métricas lagging ya que son el resultado de las acciones de marketing que se hicieron en el pasado.
Por otro lado, las métricas leading son aquellas que miden las acciones que se están realizando en el presente, es decir, miden el impacto a corto o mediano plazo. Estas métricas son considerables para medir el progreso de una estrategia y tomar decisiones más inmediatas. Por ejemplo, el número de visitas a un sitio web o la cantidad de leads generados son métricas leading, ya que muestran el impacto de las acciones que se están llevando a cabo en el presente.
Es relevante destacar que ambas métricas son relevantes y deben ser consideradas en la evaluación de una estrategia de marketing. Sin embargo, las métricas leading suelen ser más útiles para la toma de decisiones inmediatas, mientras que las métricas lagging pueden ser más relevantes para evaluar el éxito a largo plazo.
Por ejemplo, si una empresa está lanzando una nueva campaña publicitaria en línea, puede medir el impacto a través de métricas leading, como el número de clics o el porcentaje de conversión. Estas métricas pueden ayudar a los gerentes a determinar rápidamente si la campaña está generando resultados positivos o si necesita ajustes. Por otro lado, las métricas lagging, como las ventas, pueden ayudar a la empresa a evaluar el impacto a largo plazo de la campaña y decidir si se debe invertir más o menos en futuras campañas publicitarias.
En conclusión, las métricas lagging y leading son herramientas valiosas para la evaluación del éxito de una estrategia de marketing. Los gerentes deben entender las diferencias entre ambas y utilizarlas de manera conjunta para tomar decisiones más informadas y efectivas. Las métricas leading son ideales para la toma de decisiones inmediatas, mientras que las métricas lagging son más útiles para evaluar el éxito a largo plazo. Al utilizar ambas métricas, los gerentes pueden tener una visión más completa de cómo está funcionando su estrategia de marketing y hacer ajustes cuando sea necesario.
